Товар – любая вещь, имущество, цифровой и виртуальный объект, работа или услуга (далее – «Товар»), предложенные Продавцом для продажи (реализации) Заказчикам путем размещения информации о них на интернет-сайте grogupay.com.
Акцепт - полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Пользовательского соглашения.
Сайт – совокупность размещенных в сети интернет веб-страниц Продавца, объединенных единой темой, дизайном и единым адресным пространством доменов, включающее, но не ограничивающееся следующим доменным именем grogupay.com
Заказ - оформленная и оплаченная Заявка Заказчика в форме обратной связи.
Продавец - Индивидуальный предприниматель Сочин Дмитрий Владимирович, ИНН 504107931229, ОГРНИП 324508100240060.
Заказчик - любое физическое право- и дееспособное лицо, заключившее Договор с Продавцом путем акцепта Пользовательского соглашения.
Настоящая Политика возвратов является дополнением к Пользовательскому соглашению, размещенному на Сайте по адресу grogupay.com, и регулирует вопросы возврата денежных средств за заказы. Политика возврата всегда находится на Сайте по адресу grogupay.com/return-policy.
В соответствии с п. 4. ст. 26.1. Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей» Заказчик вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до момента оплаты Заказа.
Заказчик не вправе отказаться от оплаченного Товара (или его части) надлежащего качества, так как Товар на Сайте Продавца содержит в себе индивидуально определённые свойства и имеет статус невозвратного, в соответствии с п. 2 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55.
В соответствии со ст. 22 Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей» уплаченная Заказчиком сумма за Товар ненадлежащего качества подлежит возврату Покупателю в течение 10 (десяти) календарных дней с момента предъявления соответствующего требования на реквизиты, указанные Заказчиком. В случае, если Товар был оплачен через систему электронных платежей, то возврат денежных средств осуществляется на электронный счет Заказчика, с которого была произведена оплата, в течение 5 (пяти) рабочих дней.
Для возврата денежных средств, ошибочно перечисленных Продавцу, при условии неполучения Товара Заказчиком, Заказчику необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию Продавцом на электронный адрес Заказчика. Данное заявление, собственноручно подписанное Заказчиком и отсканированное, вместе со скан-копией паспорта и чеком Заказчик высылает Продавцу на электронный адрес admin@grogupay.net
Заявление может быть составлено в свободной форме с обязательным указанием контактных данных Заказчика, совпадающих с указанными при заказе Товара, наименования возвращаемого Товара и причин возврата.